Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как переоформить билет РЖД купленный через интернет на другого человека». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Продолжая тему прав пассажира на любую операцию с проездным документом, нужно знать, что переоформить ж/д билет на другого человека нельзя. И никакими способами сделать это не получится. РЖД предлагает только сдать и купить новый.
Доступно ли переоформление на другого пассажира
Важно! Если вы решили переоформлять талон, то неизбежно будут денежные потери, т.к. вам не вернут полную стоимость за него. Итоговая сумма возврата будет зависеть от времени до начала отправки локомотива.
Вы сдаёте свой билет, и сразу же автоматически появляется возможность купить этот проездной снова. Только уже на другого человека. Главное, успеть приобрести новый и не затягивать с этим делом, иначе его может купить кто-то другой. Тогда вернуть обратно ничего не получится, и ваша поездка сорвётся.
Переоформить ж/д билет нельзя
Сам недавно сталкивался с такой ситуацией. Можно только сдать старый билет, и на это место купить новый.
При сдаче старого билета теряется значительная часть его стоимости. Например, я сдавал билет стоимостью 18 гривен, получил 85 копеек назад! Получается, что даром отдал билет железной дороге. Еще пожалел тогда: зачем сдавал? Надо было ехать с комфортом на двух билетах одному человеку…
Ж/д дорого безмерно наживается на сдачах билетов. Этот порядок у них существует еще со сталинских времен. Но люди не жалуются. Или мало таких «сдатчиков», или всех все устраивает.
Хотя везде сейчас стоят компьютеры в кассах. Не понимаю, что мешает кассиру БЕСПЛАТНО взять и поменять фамилию? Почему обязательно нужно «воровать» билет у пассажира?
Такая рваческая процедура со сдачей билета должна быть отменена или значительно удешевлена. Переоформление билета не должно ущемлять интересы пассажиров. Железная дорога пока получает деньги не за что.
Если они так хотят иметь нахаляву деньги, то можно еще брать плату за вход в вагон по своему билету!
Условия невозвратного тарифа
Так называемые невозвратные тарифы предполагают, что пассажиру не будут возвращены потраченные средства, даже если он заранее сообщит об отмене поездки. Неиспользованный билет станет просто потерей денег. Но есть исключения! В случае форс-мажора, то есть болезни (своей или близких), получения травмы, возможен возврат билетов РЖД после отправления поезда. Обратитесь в кассу в течение пяти суток после отправления поезда. Но наличие уважительной причины придется подтвердить документально.
Если пассажир физически не был в состоянии обратиться с заявлением на возврат в указанное время или передать это право кому-либо еще (например, находится без сознания), можно попытаться взыскать деньги обратно и по истечении этого срока. Если РЖД откажет, стоит обращаться в суд. Если пассажир не может приехать лично возвращать билет, но находится в сознании, ему стоит оформить доверенность на того, кто подаст заявление на возврат билетов.
Также полную стоимость билетов можно вернуть в том случае, если поезд отменяется.
Какие нововведения появились в связи с пандемией?
С началом пандемии процент отмененных поездов многократно возрос, изменились и правила возврата билетов.
-
В связи с напряженной эпидемиологической ситуацией РЖД ввели специальные условия для возврата билетов. С 2 июня 2020 года несостоявшимся пассажирам возвращают полностью стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья), если билет был на поезд внутреннего сообщения или в страны СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики, Республики Абхазия. Будет удержан копеечный (практически в прямом смысле этого слова) сбор – 2–3 рубля.
-
Если же поезд отменен из-за периодически вводимых ограничений, вы можете вернуть полную стоимость билета, но только после официального объявления об отмене поезда. Возврат можно оформить в течение полугода. Чтобы сделать это, требуется оформить претензионный лист и предоставить оригинал билетов, а также документ, подтверждающий личность, на основании которого билет куплен. Это справедливо и для невозвратных билетов.
-
Также у всех клиентов РЖД есть возможность обменять билет, если они хотят уехать на другом поезде. В этом случае нужно обращаться в кассы, при себе иметь номер билета и документ, удостоверяющий личность. Уехать можно будет на ближайшем поезде выбранного направления, если есть свободные места.
-
Пассажиры старше 65 лет получили возможность вернуть билеты дистанционно, так как пенсионерам рекомендовано воздержаться от социальных контактов. Для этого нужно обратиться в Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД» (ЕИСЦ) и сообщить о своем желании отменить поездку. Оператор поможет выбрать самый удобный пункт продажи (например, в Москве это любая железнодорожная касса или пункты партнеров), в котором в течение полугода можно будет получить назад деньги. А электронные билеты можно вернуть через интернет.
Сколько составит стоимость обмена
В случае осуществления процедуры обмена билетов нужно помнить о необходимости уплаты комиссии за такую операцию, которая представляет собой процент со стоимости проездного документа. Комиссия на практике составляет сто восемьдесят пять рублей. Соответственно, пассажиру будет выдан окончательный размер выплаты, образующей сумму стоимости билета и обязательного сбора.
Компания РЖД предлагает услуги на сайте, в том числе по обмену проездных документов, что существенно упрощает процедуру. Доступен такой способ практически для каждой ситуации. Кроме того, сайт предлагает подробные инструкции по возврату билетов, обмену таковых и получению уплаченных денежных средств.
Посмотрите видео. Как оформить возврат билета на сайте РЖД?
Переписать ж/д билет на другую фамилию? / Отдых / Разное
Открыть тему в окнах
- Переписать ж/д билет на другую фамилию возможно?Смысл в том, что собирались ехать втроем, выкупили все купе, сейчас нарисовалась подружка, которая едет с нами, можно ли нам каким-то образом переписать на нее билет?
- Неа. Пусть купит какую-нибудь фиговую боковушку, если есть плацкарт, и едет с вами
- Много езжу в поездах, никто ничего не проверяет и не сверяет. «Есть четыре человека, есть четыре билета, на сто рублей за беспокойство, и иди делай нам чай»
- А если проблемы будут? Ну на фиг,лучше воспользоваться советом Тиффы.
- Всегда сверяют — паспорта и билеты. Автору как вариант (если уж очень сильно надо) — сдать ваш «лишний» билет и ждать несколько часов пока он снова попадет в систему продаж. И срочно его же выкупать на подружку. Я так делала. Но рискованно, конечно и нервно. Иначе никак.Вариант с дешевеньким плацкартом более жизненный, хоть и дороже.
- за последние два месяца ездила раз десять. паспорт не проверяли ни разу. тем более не будут проверять паспорта у всех четверых , если один покажет билеты на одну фамилию и свой совпадающий паспорт
- Да я думала, что можно в кассе просто фамилию поменять в билете и все, а если это так сложно, ну на фиг, плацкарт купим, а то еще вместо подружки билет выкупит кто-нить другой — и буду потом топики в ВО заводить — как мне в поезде жить не давали
- Я столько наездила, может быть, за год, и у меня ВСЕГДА проверяли паспорт, причем дважды — при посадке и потом уже в поезде.
- Давайте разберемся.Вот тут говорят, что документы проверяют.Но тогда, проверив документы, проводница увидит что у вас на 4 места три пассажира, а у четвертого билет в другой вагон. Соответственно они имеет полное право дать сведения что одно место в вашем купе пустое, и поставить его в продажу. Потому что документы могут проверить как при входе в вагон, так и в купе после начала движения поезда, когда билеты и забирают у пассажиров.Так что если готовиться к худшему, то вас такой способ тоже не от всего уберегает.Гораздо лучше стоимость половины плацкартного билета дать проводнице если она обнаружит подмену (а может и не обнаружить), и всем будет лучше — и ей, и вам
- Ну при проверке каждый занимает места согласно купленным билетам,а потом уже перемещаемся У нас на троих выкуплено 4 билета, т.е. целое купе, мне кажется, что к нам не имеют права никого подсадить, т.к. мы же лишний билет оплатили по полной стоимости.Или я туплю? И к нам могут подсадить кого-то?????
- 4-й билет куплен на чье имя? если на кого-либо из присутствующих, то никого Вам не подсадят, т.к. на одного человека можно покупать сразу два места
- 4-й билет куплен на меня.Правильно я понимаю, что если лишний билет куплен по полной стоимости на человека, который едет — место считается занятым и никаких сведений о пустом месте никто никуда не подает? (Собственно, для этого лишний билет и брали).
- А , ну если на вас же куплен, тогда конечно. Хотя на будущее — для таких случаев лучше покупать «багажный билет», он даже немного дешевле, вы этим столбите место в купе для своего багажа вместо соседа.Но в любом случае уверена 100%, что вам проще не покупать никаких билетов, и никто не заметит никаких подмен, а если заметит, то решить вопрос будет гораздо дешевле чем покупать плацкарту.В самом худшем случае эту плацкарту прямо в поезде можно будет купить у начальника поезда
- Вы праивльно все понимаете. Никого к вам не подсадят, т.к. место ваше.
- Девушки, всем спасибо, оплатили одно место в плацкарте, чтобы не рисковать
Стоимость включает в себя: цену за плацкарту, проезд до места назначения, страховые и комиссионные сборы. Под стоимостью плацкарты подразумевается цена за спальное место. Она указывается сбоку на бланке билета. На железнодорожном сообщении по территории Российской Федерации при возврате или обмене проездного документа пассажу компенсируют:
- Все стоимость проездного и плацкарты, если обмен был совершен не позднее, чем за 8 часов до отправки поезда.
- Вся цена проезда и половина плацкарты, если возвращение произведено за 2-8 часов до отправки поезда.
- Только цену за билет, если документ вернули менее двух часов до отправки поезда или не позднее 12 часов после его отбытия со станции посадки.
Доступно ли переоформление на другого пассажира
Продолжая тему прав пассажира на любую операцию с проездным документом, нужно знать, что переоформить ж/д билет на другого человека нельзя. И никакими способами сделать это не получится. РЖД предлагает только сдать и купить новый.
Важно! Если вы решили переоформлять талон, то неизбежно будут денежные потери, т.к. вам не вернут полную стоимость за него. Итоговая сумма возврата будет зависеть от времени до начала отправки локомотива.
Вы сдаёте свой билет, и сразу же автоматически появляется возможность купить этот проездной снова. Только уже на другого человека. Главное, успеть приобрести новый и не затягивать с этим делом, иначе его может купить кто-то другой. Тогда вернуть обратно ничего не получится, и ваша поездка сорвётся.
Ясное дело, что это все только усложняет, и можно было просто создать опцию переоформления. Тогда этих манипуляций со сдачей и покупкой не было бы. Человеку ничего не остаётся, как выполнять требования перевозчика и терять деньги на комиссиях, а также портить нервы во время покупки нового талона в надежде, чтобы его не успели перекупить.
Если бы ввели небольшую комиссию за эту услугу, наверняка, это избавило бы пассажиров от многих неудобств.
Условия для обмена билетов на РЖД
Обменять маршрутные квитанции на поезд можно в следующих случаях:
При обмене билетов компания РЖД берет комиссию в размере 203 рубля 50 копеек (тариф действителен в течение 2020 году). Вознаграждение взимается при внесении любых новых условий в электронные и бумажные регистрации на поезд.
При обмене проездных квитанций не учитываются сборы и комиссии фирм-посредников по продаже маршрутных документов (турагентств, агрегаторов, платежных систем). Уплаченное комиссионное вознаграждение не возвращается.
Обменять купленный билет можно только в кассе ж/д вокзала, внести изменения в проездные квитанции онлайн не получится. Для пассажиров, которые желают переоформить документы через интернет, предусмотрен возврат электронной регистрации на сайте компании и покупка новой.
Проездные, купленные с помощью банковской карты, обменивать нельзя. Пассажиру предложат сдать документ и купить новый. Процедура связана с длительным временем возврата денег на пластиковую карту и правилами компании, запрещающими вносить изменения в квитанции.
Обратите внимание, что способ возврата денежных средств и сроки за сданные билеты зависят от способа оплаты железнодорожного документа.
| Способ оплаты | Куда вернутся деньги | Время выплаты |
| Банковская карта | На карту, с которой была произведена оплата. | До 30 рабочих банковских дней. |
| Салоны мобильной связи, терминалы | Электронным платежом на карту или кошелек. При возврате через кассу – наличными. | Для электронного перевода от нескольких часов до 30 рабочих дней. |
| Электронная валюта | На кошелек, с которого была произведена оплата. | До 10 дней. |
| Безналичный расчет | Расчетный счет. | На следующий день после оформления заявления о возмещении денежных средств. |
| Покупка за наличные | Наличными в кассе. | Мгновенно. |
Особенности обмена билета в кассе и на сайте
Особенности обмена билета в кассе и на сайте существуют, о них нужно обязательно помнить. При необходимости заменить билет в кассе, обращайтесь к сотруднику РЖД. Что нужно иметь при себе? Вам понадобится паспорт и старый билет, который планируется заменить на другой. Обратившемуся будет выдан бланк заявления, которое заполняется на месте.
Помните, что услуга по обмену предполагает возмещение разницы в стоимости. Если новый билет дороже старого, покупатель должен внести недостающие средства. Если же проездной дешевле, то получить разницу можно:
- в кассе, если изначально билет был куплен за наличные;
- на банковскую карту, если платеж был совершен с нее (срок возврата средств – один месяц).
Обмен билетов можно доверить третьим лицам, но на руках должна быть доверенность. Ее образец вы можете скачать на нашем сайте для ознакомления.
Инструкция по внесению изменений
- За несколько часов до планируемой поездки необходимо подойти к кассам ОАО «РЖД» на вокзал, при себе необходимо иметь паспорт. Далее требуется сообщить оператору номер заказа либо предоставить посадочный талон. После чего объяснить работнику кассы, какие именно изменения необходимо внести. Кроме того, потребуется заплатить пошлину за выдачу исправленного билета. Регламентами оговорено, что корректировка таким способом возможна только в проездном документе АО «ФПК», практически же случается, что в кассе вносят корректировки в проездные документы иных перевозчиков.
- До момента отправления поезда необходимо обратиться к начальнику поезда, чтобы он внес изменения в специальном терминале. За это потребуется внести плату 200 рублей. Но таким образом можно внести корректировку только в билеты АО «ФПК».
Как перекомпостировать жд билет на другого человека
Вы также можете заменить места в пределах одного вагона или оформить новые места в том же составе, но в вагоне высшего класса — это правило актуально и для детских посадочных мест. Помните, что билеты можно обменять только в случае, если города отправления и прибытия остаются прежними.
Обмен электронных билетов Если вы приобрели билеты в электронном формате, обменять их вы сможете только в железнодорожной кассе. Однако, если время и возможности не позволяют доехать до вокзала, можно оформить возврат проездного документа онлайн и купить билеты на подходящий вам поезд и желаемые места, при условии их доступности для бронирования.
При обмене электронных проездных существует ряд ограничений.
Доступно ли переоформление на другого пассажира
Продолжая тему прав пассажира на любую операцию с проездным документом, нужно знать, что переоформить ж/д билет на другого человека нельзя. И никакими способами сделать это не получится. РЖД предлагает только сдать и купить новый.
Важно! Если вы решили переоформлять талон, то неизбежно будут денежные потери, т.к. вам не вернут полную стоимость за него. Итоговая сумма возврата будет зависеть от времени до начала отправки локомотива.
Вы сдаёте свой билет, и сразу же автоматически появляется возможность купить этот проездной снова. Только уже на другого человека. Главное, успеть приобрести новый и не затягивать с этим делом, иначе его может купить кто-то другой. Тогда вернуть обратно ничего не получится, и ваша поездка сорвётся.
ЧИТАТЬ О возможности покупки билетов на все места в купе поезда
Ясное дело, что это все только усложняет, и можно было просто создать опцию переоформления. Тогда этих манипуляций со сдачей и покупкой не было бы. Человеку ничего не остаётся, как выполнять требования перевозчика и терять деньги на комиссиях, а также портить нервы во время покупки нового талона в надежде, чтобы его не успели перекупить.
Если бы ввели небольшую комиссию за эту услугу, наверняка, это избавило бы пассажиров от многих неудобств.