Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как сделать возврат на другую карту: условия и где это возможно». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Иногда бывает так, что покупатель при возврате товара хочет получить деньги наличкой, хотя оплачивал его банковской картой. Сотрудники магазина в таком случае отвечают, что возврат тоже должен быть на карту и просто отдать наличку из кассы магазина они не могут.
Какие сроки возврата денег на карту установлены законодательством?
Законодательство устанавливает определенные сроки для возврата денег на карту. Перечисленные сроки зависят от различных факторов, таких как способ оплаты, схема перевода денег и другие.
Если товар или услуга оплачивались наличкой, возврат денег может происходить через оплату наличными или перевод на банковский счет. В таких случаях сроки возврата могут быть определены взаимной договоренностью между продавцом и покупателем, либо установлены законодательством.
В случае, если товар или услуга были оплачены с помощью карточки, возврат денег происходит на карту отправителя. Сколько времени это займет, зависит от банка, через который происходит возврат.
Если вы стали жертвой мошеннической схемы или отправитель денег оказался юридическим лицом, то возврат денег на другую карту может быть осложнен. В этом случае необходимо обратиться в банк для выяснения возможных схем возврата.
Законодательство также установленны сроки для возврата денег, отправленных на мошенническую карту. В таких случаях необходимо незамедлительно обратиться в банк для блокировки карты и открытия дела о мошенничестве.
В каких случаях вообще можно вернуть деньги?
Возможность вернуть деньги за товар или услугу зависит от множества факторов. В первую очередь, проверьте условия возврата, указанные в договоре или на чеке, который вы получили при покупке. Обычно в таких документах указаны правила возврата и сроки, в течение которых возврат возможен.
Также в нашей стране действует законодательство, которое определяет права потребителей. В соответствии с этим законом вы можете вернуть товар, если он оказался некачественным или не соответствует описанию. Однако, чтобы воспользоваться этим правом, необходимо обратиться в магазин в течение указанного срока.
Сроки возврата денег на карту зависят от способа оплаты и политики банка, выдавшего карту. Обычно деньги возвращают на ту карту, с которой была произведена оплата. Если же вы хотите вернуть деньги на другую карту или наличными, то возможны некоторые ограничения и требования. Некоторые банки могут потребовать дополнительную информацию и предоставление документов для возврата на другую карту или наличными.
Однако, стоит быть внимательными и осторожными при возврате денег. Существуют различные схемы мошенничества, связанные с возвратом денег, которые могут привести к финансовым потерям. Поэтому, если вы стали жертвой мошеннической схемы в связи с возвратом денег, немедленно обратитесь в банк и в правоохранительные органы.
Расчёты: кто может получить деньги при возврате на карту третьего лица?
При возврате денег на карту третьего лица возможны разные варианты получения средств. Если вы являетесь покупателем, который сделал покупку и хочет вернуть товар или деньги на карту другого человека, то вам нужно знать, какие условия должны быть выполнены и как связаться с магазином, чтобы вернуть средства.
Во-первых, не все магазины практикуют возврат на карту третьего лица. Инструкция по возврату обычно указывается на чеке или на сайте магазина. Если же информации не было предоставлено, то вам следует обратиться к службе поддержки магазина и задать вопрос по этому поводу.
Сроки возврата денег на карту третьего лица могут быть разными, иногда это может занимать некоторое время. Вам также нужно знать, какие документы и данные необходимы для возврата средств на другую карту. Обычно вам понадобится узнать номер карты, ФИО владельца карты, а также контактные данные владельца.
Какие данные нужны для возврата денег на карту третьего лица?
В случаях, когда вы хотите вернуть деньги за товар на карту третьего лица, необходимо знать, что обработка возврата денег на карту может быть выполнена только на карту, с которой был совершен исходный платеж. Если вы оплачивали товар наличными, возврат денег может быть произведен только наличными.
Чтобы сделать возврат на другую карту, необходимо обратиться в магазин, где вы приобрели товар. Пошаговая инструкция о том, как именно заполнять запрос на возврат на другую карту, может быть предоставлена магазином.
Вообще, возврат денег на карту третьего лица может быть выполнен только в определенных условиях. Например, если у вас возникли претензии к товару или вы получили не то, что ожидали. Для этого вы должны связаться с магазином и предоставить информацию о причинах возврата и аргументированные претензии.
Как вернуть деньги за товар на другую карту?
В некоторых случаях, после покупки товара, вы можете захотеть вернуть деньги на другую карту. Но можно ли это сделать и какие условия на то влияют?
Как правило, при возврате средств, продавец возвращает их на ту карту, которой была сделана оплата. Но если вы оплатили товар наличными или банковским переводом, то возврат производится на банковскую карту, указанную вами.
Однако, не все магазины и компании могут сделать возврат на другую карту. Некоторые организации неохотно обрабатывают такие запросы или могут сослаться на закон, который не позволяет делать возврат на другую карту. В этом случае вы можете обратиться к руководству магазина или к ТСП для выяснения причин и возможностей решения этой проблемы.
Если вы уже пришли в магазин и выяснили, что возврат на другую карту невозможен, но по каким-то причинам вы не хотите получать деньги наличными, то есть еще один выход — вернуть их на банковскую карту и затем снять с нее наличные в банкомате.
Возврат на карту через платежную систему
Что такое возврат? Возврат денег — это процесс, который позволяет получить обратно денежные средства за товар или услуги, которые вы оплачивали ранее.
Как сделать возврат на карту через платежную систему? Если вы оплачивали товар или услугу картой через платежную систему, то возврат денег также происходит через эту систему. Для этого необходимо обратиться к продавцу или магазину, где был сделан товар или услуга, и сообщить о своих претензиях. Магазин должен обработать ваш запрос и вернуть деньги на вашу карту.
Почему продавец не возвращает деньги на карту? Если продавец неохотно возвращает деньги на карту, то вам стоит обратиться в банк или ТСП, который обрабатывает запросы платежной системы. Возможно, продавец нарушает закон, и вам стоит обратиться за консультацией к юристу.
Можно ли вернуть деньги за товар наличкой, если оплачивали картой
Иногда бывает так, что покупатель при возврате товара хочет получить деньги наличкой, хотя оплачивал его банковской картой. Сотрудники магазина в таком случае отвечают, что возврат тоже должен быть на карту и просто отдать наличку из кассы магазина они не могут.
Формально они правы. Дело в том, что Центральный банк указал, что торговые точки могут отдать покупателю наличку из кассы только в том случае, если он расплачивался тоже наличными деньгами. Но при этом закон не запрещает магазину снять деньги с расчетного счета и отдать их покупателю.
Также можно вернуть человеку наличку, поступившую не от продажи товаров (например, возврат подотчетных сумм, ранее выданных работнику). На практике сделать это трудно ― потребуется много времени и придется оформлять дополнительные документы. Проще оформить возврат на карту, поэтому магазины так и делают.
Но если судить строго по закону, то требовать у магазина возврат налички можно, даже если вы платили за товар картой.
Как банк обрабатывает запрос на возврат
После того, как магазин оформляет в веб-интерфейсе запрос на возврат, сигнал получают банковские системы. Рассмотрение деталей возврата может быть роботом или живым модератором – зависит от суммы и других факторов. Чаще всего этим вопросом занимаются всё же специалисты банка.
Рассматриваются данные о том, из какого магазина поступил запрос, детали платежа по карте.
В банковской сфере у возврата есть своё название – чарджбэк. Этот процесс ограничивается не только правилами и условиями обработки данных самого банка, но и правилами финансовых систем, таких как Visa, МИР и других. Дополнительно процесс берёт во внимание законы страны, касательные финансовых операций.
Если пользователя не устраивает результат обработки данных банком, он может направить дополнительную заявку в его поддержку через ЛК.
Можно ли вернуть деньги за товар наличкой, если оплачивали картой
Иногда бывает так, что покупатель при возврате товара хочет получить деньги наличкой, хотя оплачивал его банковской картой. Сотрудники магазина в таком случае отвечают, что возврат тоже должен быть на карту и просто отдать наличку из кассы магазина они не могут.
Формально они правы. Дело в том, что Центральный банк указал, что торговые точки могут отдать покупателю наличку из кассы только в том случае, если он расплачивался тоже наличными деньгами. Но при этом закон не запрещает магазину снять деньги с расчетного счета и отдать их покупателю. Также можно вернуть человеку наличку, поступившую не от продажи товаров (например, возврат подотчетных сумм, ранее выданных работнику). На практике сделать это трудно ― потребуется много времени и придется оформлять дополнительные документы. Проще оформить возврат на карту, поэтому магазины так и делают.
Но если судить строго по закону, то требовать у магазина возврат налички можно, даже если вы платили за товар картой.
Можно ли получить деньги наличными?
На практике возникает вопрос, разрешен ли возврат денежных средств наличными. Ведь в кассе магазина всегда есть деньги, поэтому продавец может ими воспользоваться в целях удовлетворения требований покупателя.
УФНС по г. Москве в своем письме от 15.09.2008 года № 22-12/087134 разъяснила, что продажа продукции в безналичном порядке регламентируется Законом от 22.05.2003 года № 54 и Положением Банка России от 24.12.2004 года № 266-П.
Согласно названным нормативным актам при оплате товара с помощью банковской карты возврат средств осуществляется на карточку держателя. Если заявление подано клиентом в день совершения покупки, то операция по оплате с карты отменяется. В случае обращения потребителя на следующие сутки и позже выдача денежных средств осуществляется в соответствии с порядком, определенным продавцом и банком в договоре эквайринга.
Важно! ФНС запрещает производить возврат денежных средств наличными, расценивая такие операции как нецелевое расходование. При нарушении установленного порядка магазин может быть привлечен к ответственности по статье 15.1 КоАП РФ в виде штрафа в сумме 50 000 руб.
Оплата была с карты, а при возврате товара деньги вернули наличными. Так можно?
Можно ли вернуть деньги покупателю при оформлении возврата наличными, если оплата была с карты? Не будет ли чего магазину за это?
Спрашивают в «Красном уголке бухгалтера».
«Администратор-кассир сделала возврат по кассе наличными, а должна была вернуть на карту, так как оплата была с карты. Какие последствия на практике?».
Вот что в х отвечают:
«Ничего страшного. В Законе о защите прав потребителей вообще нет нормы, что при оплате картой возврат только на карту. кстати, в качестве покупателя неоднократно нагибала магазины на эту тему».
Другой комментатор поясняет, что главное, чтобы возврат был тому, кто оплатил.
«Главное, на мой взгляд, чтобы возврат был сделан именно тому лицу, кто произвел покупку и чьей картой была произведена оплата».
Правда, вопрос, а как определить, что именно этому человеку принадлежит данная карта? Фамилия и имя на карте не совсем дает принадлежиность, тезок много. Разве что покупателю договор с банком с собой таскать?
Более информативный комментарий, делятся опытом со стороны продавца:
«Карта может уже и не быть активной. Мы стараемся возвращать тем же способом, которым было поступление, но если клиент просит, возвращаем как ему удобнее.
И на другую карту/реквизиты (создаём ПП, не через терминал) и наличными. Но это больше в качестве исключения. И сама я тоже в магазине прошу возвращать как мне удобнее.
Главное — заявление покупателя, чек на возврат и документы подтверждающие первоначальную оплату и возврат».
Еще обращают внимание на бухгалтерскую составляющую:
«Можно вернуть наличными. Просто правильно сделать проводки списания средств с безнала, чтоб приход не висел и не пошёл в реализацию».
А кто-то считает, что как заплачено, так и возвращать нужно:
«Последние разъяснения диктуют, что если клиент оплачивал наличными, то наличными и нужно вернуть, если оплата была по безналу, то возвращаем на карту. Другой порядок возврата можно выбрать по личному заявлению клиента».
Правда, ссылку на разъяснения комментатор не дал. Вообще, везде пишут, что рекомендовано возвращать тем же путем, которым была оплата. Но договориться с клиентом тоже никто не запрещает.
Источник: «Клерк» Рубрика: Банковские карты
Что нужно знать при возврате на другую карту?
Возврат товара на другую карту – обычная ситуация в мире покупок. Здесь важны правила, сроки и условия возврата, чтобы все прошло гладко и быстро.
- Как вернуть деньги на карту? Если вы приобретали товар картой, то вернуть его можно на эту же карту. Если же по каким-то причинам вы хотите вернуть деньги на другую карту, то это также возможно. На кассе вам нужно указать номер другой карты, на которую вы бы хотели вернуть деньги за возврат товара.
- Как вернуть деньги наличными? Если вы приобретали товар наличными, то вернуть деньги можно в этой же форме оплаты. Если же вы решили вернуть деньги на карту, то это тоже возможно.
- Какие сроки и условия возврата товара? Сроки возврата товара и правила обмена устанавливает каждый магазин отдельно. Обычно сроки возврата составляют от 14 до 30 дней после покупки. Если товар не был использован и имеет все ярлыки и упаковку, то вернуть его можно без проблем.
- Какие расходы несет покупатель при возврате товара на другую карту? Если вы вернули товар на другую карту, то при этом вам необходимо учитывать, что могут начисляться проценты за операцию возврата средств на карту. Если вы приобретали товар кредиткой, то вернуть его можно только на эту кредитную карту.
- Что говорит закон о возможности возврата товара на другую карту? Законодательство РФ не запрещает возврат товара на другую карту. Главное, чтобы покупатель и продавец достигли согласия по данному вопросу. Все условия возврата должны быть указаны в чеке или на сайте магазина.
Почему нельзя вернуть денежные средства наличными
Несмотря на то, что закон разрешает использовать этот способ, продавцы редко отдают деньги наличными, если товар был куплен при помощи банковской карты. Это связано с тем, что вся информация о продажах автоматически вносится в онлайн-кассы. Из этих сведений составляется налогооблагаемая база, которая передается в налоговую службу.
Изъятие наличных денег из оборота налоговики могут посчитать обналичиванием. Это является противозаконным, и деятельность магазина будет остановлена, а собственник оштрафован. Чтобы избежать таких последствий, продавцу потребуется писать объяснительную в налоговую службу по каждому случаю.
Кроме этого, подобные операции должны быть внесены в систему бухгалтерского учета деятельности магазина. Это создает дополнительные риски для компании. Поэтому возврат наличных при покупке по карте осуществляется в исключительных случаях, когда у клиента нет действующей карты или открытых банковских счетов.
Что делать при отказе продавца вернуть деньги
Если продавец не соглашается отменить платеж или вернуть денежные средства обратно на счет, следует прибегнуть к процедуре оспаривания платежа. Она называется чарджбэк. Применяется в том случае, когда клиент вернул товар, а деньги за него на счет так и не пришли.
Для этого надо обратиться в банк, к которому принадлежит платежная карта покупателя, и написать заявление на оспаривание платежа по банковской карте. К документу надо приложить доказательства правоты своих действий. Например:
- Заявление с просьбой вернуть средства, которое клиент подавал продавцу.
- Чек об уплате почтовых услуг при отправке товара продавцу обратно.
- Почтовое уведомление с росписью продавца о получении посылки.
- Выписку со счета банковской карты, где есть информация о списании средств.
Основания будут рассмотрены сотрудниками банка, после чего они направят претензию в адрес платежной системы, а оттуда – в банк, который обслуживает магазин. После принятия положительного решения, банк продавца самостоятельно снимет нужную сумму со счета и направит платежной системе, а оттуда деньги будут переведены на счет клиента.
К процедуре чарджбэка можно прибегнуть и в том случае, если по недоразумению средства за один товар списали два раза, если клиент так и не получил купленный товар или списанная сумма превысила стоимость приобретения. Только если это не связано с пересчетом стоимости из-за курса при онлайн-покупках в других странах. Кроме этого, таким способом можно осуществить возврат денежных средств, списанных незаконно или по ошибке, то есть реквизиты были введены неправильно.
Тогда в качестве доказательств надо будет предоставить выписку о совершении платежа с ошибочными реквизитами и входящий документ на оплату с правильными вводными данными.
Как вернуть деньги на другую карту?
Чтобы вернуть деньги за товар на другую карту, необходимо следовать определенным правилам. Во-первых, не доверяйте переводы наличными или на карту третьего лица, даже если этого требует от вас отправитель. Это может быть одной из мошеннических схем.
Если вы все же оплачивали товар картой, можно вернуть деньги на эту же карту. Однако, если вы не являетесь юридическим лицом, то вернуть деньги на карту другого лица может быть затруднительно. Банк может запросить дополнительные документы, чтобы подтвердить, что именно вы являетесь владельцем этой карты.
Что делать, если вы уже стали жертвой мошеннической схемы и деньги перечислены на другую карту? В таком случае, сначала следует обратиться в банк, который сможет взять на себя расходы по поиску отправителя и попытке вернуть деньги. Однако, если время прошло и деньги не удалось вернуть, то закон говорит, что ответственность лежит на владельце карты, на которую были переведены деньги.
Стоит помнить, что возможность вернуть деньги на другую карту зависит не только от правил банка, но и от того, насколько находчив вы в данной ситуации. В любом случае, необходимо действовать быстро и тщательно проверять участников любой финансовой операции.