Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как отправить жалобу в прокуратуру через интернет?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если права гражданина были нарушены или в его отношении выполнили незаконные действия, выполняется подготовка жалобы в прокуратуру. Обращение в организацию осуществляется, если написать претензию в другие правоохранительные органы по какой-либо причине невозможно.Инстанция помогает в случае, если лицо не хочет доводить дело до судебного разбирательства или не имеет достаточного количества доказательств, чтобы подготовить иск.
Особенности подачи заявления в прокуратуру через интернет
К представителям прокуратуры обращаются все граждане и организации, считающие необходимым защитить собственные права в тех или иных ситуациях. Поскольку прокурор обязан принимать заявления любого характера, не содержащие в себе оскорблений или угроз, а также имеющие подпись заявителя, нагрузка на должностных лиц значительно возрастает.
Эффективным решением в данном случае стало внедрение онлайн-обращений в прокуратуру. Для этой цели был создан специализированный портал – Интернет-приемная, на котором все желающие могут оставлять свои письменные ходатайства по любому вопросу.
После подачи электронное заявление может ожидать обработки в течение трех рабочих дней, после чего на его рассмотрение специалистами и ответ обратившемуся отводится до 1 календарного месяца.
Если по объективным причинам происходит задержка и нужно отложить рассмотрение ходатайства, в Интернет-приемной прокуратуры дают временный ответ, после чего может иметь место отсрочка еще на 30 дней.
Когда жалоба остается без ответа
Приведем причины, при которых представители органа не отвечают на присланный документ:
- В жалобе нет Ф. И. О. обращающегося лица и обратного адреса для передачи ответа (в этом случае заявление будет считаться анонимным).
- В документе нет сведений, требуемых для его обязательного рассмотрения и разрешения.
- Прокурор не может определить суть обращения.
- Заявитель напрямую вмешивается в компетенцию прокуратуры.
- Текст жалобы нечитабелен, специалист не может определить данные лица.
- В документе есть нецензурные выражения, оскорбления, угрозы в адрес жизни и имущества других граждан.
- В жалобе нет четко прослеживающийся логики и смысла.
С какими вопросами нужно обращаться в орган прокурорского надзора?
Согласно положениям ФЗ 2202-1, Прокуратура уполномочена осуществлять надзор за соблюдением положений Конституции РФ и прочих нормативно-правовых актов на территории страны. При этом она не заменяет других уполномоченных правоохранительных структур и не вмешивается в коммерческую детальность организаций.
Обратиться в Прокуратуру за помощью вправе любой гражданин государства. Однако перед составлением жалобы ему нужно убедиться, что орган-получатель выбран правильно.
В генпрокуратуре управомочены решать следующие вопросы:
- Действия представителей власти, нарушающие нормы законодательства. В прокуратуру обращаются с вопросами, связанными с нарушением норм права правоохранительными органами, представителями местного самоуправления, судебными приставами. Решения судов в надзорном органе оспаривать нельзя – на это есть другие инстанции.
- Нарушение трудовых прав граждан, допущенные работодателями.
- Несоблюдение социальных прав и гарантий. В орган можно обратиться, если вам отказали в бюджетных выплатах: пенсиях, пособиях и т.д.
- Нарушение трудовых прав граждан. Письмо будет рассмотрено при наличии объективных оснований: преклонный возраст заявителя, инвалидность и т.д.
По общему правилу обращения в прокуратуру через интернет, не соответствующие сфере ведения органа-получателя, в течение 7-ми дней перенаправляются в уполномоченную структуру. Об этом гражданина-адресанта уведомляют письменно.
Жалоба – это письменный запрос государственному органу власти в случае нарушения прав в результате чьего-либо незаконного действия или бездействия.
Общие требования к составлению жалоб не зависимо от способа подачи документа:
- Текст должен быть хорошо читаем. Желательно распечатать запрос на компьютере. Если сотрудники прокуратуры не смогут прочитать документ, он будет оставлен без рассмотрения.
- Указание паспортных данных. В заявлении должны быть указаны ФИО. В противном случае жалоба в прокуратуру будет проигнорирована. Анонимные заявки просто не принимаются.
- Адрес заявителя и адрес прокуратуры. В обращении следует написать свой точный адрес с почтовым кодом. Это необходимо для того, чтобы можно было отправить ответ о рассмотрении вопроса. Также необходимо указать адрес прокуратуры.
- Наличие подтверждения о том, что предоставлены неложные показания. В конце заявления необходимо будет написать, что заявителю сообщили о привлечении к уголовной ответственности за дачу ложных показаний. В результате регистрации документу будет присвоен регистрационный номер, который необходимо будет запомнить.
Порядок рассмотрения и сроки
Алгоритм рассмотрения жалобы отражен в таблице ниже.
| Этап | Срок |
| Обращения со стороны граждан в Прокуратуру регистрируются в обязательном порядке. | 3 дня |
| Предварительное рассмотрение, перенаправление жалобы в соответствующий орган или в территориальное управление | 30 дней |
| Если жалоба не требует дополнительного изучения материалов дела | 15 дней |
| Если вопрос разбирательства сложный, то направляется уведомление заявителю о планируемых сроках разбирательства | Индивидуально в зависимости от ситуации |
После рассмотрения темы стоит сделать несколько выводов:
- На портале Госуслуги представлен раздел «Обращение в органы прокуратуры Российской Федерации». Через него можно подать заявление в любой территориальный отдел.
- Также жалоба может быть передана непосредственно через официальный сайт прокуратуры.
- Рассмотрение обращение осуществляется в течение 30 дней. Срок, при необходимости, может быть продлен.
- В некоторых случаях выносится отказ в рассмотрении жалобы. После исправления ошибок гражданин может повторно подать ее.
Вопрос: При подаче жалобы через сайт Госуслуг был указан неверный орган прокуратуры. Что делать в такой ситуации? Стоит ли дождаться решения по поданному обращению или лучше сразу подать новую жалобу, указав правильного получателя?
Ответ: Если заявитель неправильно выбрал территориальное подразделение прокуратуры, документ, скорее всего, будет перенаправлен получателю. Но это может отразиться на сроке его рассмотрения. В связи с этим не стоит ждать ответа. Лучше подать новую претензию, указав правильное подразделение.
Вопрос: На сайте Госуслуг была подана онлайн жалоба на действия работников ПФ. Но по непонятной причине она была возвращена заявителю. Как правильно поступить в данной ситуации?
Ответ: Сначала следует убедиться, что в документе нет ошибок. Особое внимание стоит уделить персональной и контактной информации. Если не так давно она была изменена, возможно, в пользовательском профиле на сайте Госуслуг нет обновленных данных. Кроме того, прокуратура не сможет рассмотреть заявление, если в нем нет конкретных сведений (например, не указаны ФИО или должность нарушителя). Возможно, необходимо подкорректировать текст обращения или предоставить дополнительные материалы. Но если претензия была составлена с соблюдением всех требований, а в ее рассмотрении было отказано, лучше лично обратиться в прокуратуру. А записаться на прием можно через сайт Госуслуг.
Вопрос: При подаче жалобы на работодателя я указал, что копию ответа хочу получить на почтовый адрес. Но, несмотря на то, что мною уже был получен электронный ответ, документ в бумажном виде так и не пришел на почту. Что делать?
Ответ: Во-первых, следует убедиться в том, что в профиле указан правильный почтовый адрес. Во-вторых, не стоит забывать, что на пересылку письма необходимо какое-то время. Соответственно, электронный ответ можно получить намного быстрее, чем бумажный документ.
Вопрос: Месяц назад была подана жалоба на портале Госуслуг в прокуратуру. Но ввиду отсутствия веских оснований (по мнению надзорного органа) ее требования не были удовлетворены. Можно ли прийти на личный прием к прокурору или лучше подать письменную претензию, чтобы решение было пересмотрено.
Ответ: Электронное обращение, которое подается через сайт Госуслуг, регистрируется в системе учета на общих основаниях. Соответственно, если вы повторно обратитесь по тому же вопросу, в рассмотрении заявления будет отказано. Исключение возможно только в том случае, если у вас появились новые данные или дополнительные материалы.
Вопрос: Можно ли подать жалобу на Госуслугах в прокуратуру от другого лица? Речь идет о нарушении прав недееспособного человека.
Ответ: Если вы являетесь законным представителем, вы можете это сделать через портал Госуслуг. Но в такой ситуации лучше подать документ, составленный в письменном виде.
Составление текста жалобы
Помимо стандартов заполнения подобных документов, на сайте прокуратуры есть конкретные требования к обращению через интернет. Изложенных требований к заявлению на сайте указано всего четыре:
- Необходимо заполнить все поля, отмеченные звездочкой и указать полные ФИО и адрес заявителя. Если не будет указано имя заявителя – заявление не будет обработано. А если же неверно будет указан адрес – некуда будет направить ответ;
- Обращение заполняется на русском языке и с разбивкой текста. Помните, что Ваш текст должен быть читабелен и корректен, изложен понятно и кратко. Так же Вы увидите предупреждение о том, что в заявлении недостаточно данных, необходимых для разрешения ситуации (к примеру, чьи действия нарушают Ваши права), то заявление возвращают обратно заявителю;
- У Вас есть возможность подкрепить вашу точку зрения необходимыми документами, которые прикрепляются к заявлению. Так же есть список всех возможных типов файлов, которые Вы можете присоединить к своему заявлению;
- Если жалоба содержит дополнительные материалы выше объемом, нежели положено – всю дополнительную документацию следует направлять по почте. Адрес подразделения прокуратуры обычно указывается рядом с этой рекомендацией, так же он есть на самой странице.
Помимо этих требований к написанию жалобы в прокуратуру – есть еще стандартные требования к написанию документа как такового. Есть понятие частей документа, но в электронном обращении все будет заполняться поэтапно, Вы сможете выбрать необходимый регион самостоятельно, а указать адрес прокуратуры не будет сложным благодаря наличию данной информации на самом сайте. Стандартные части, какие как «Вступительная» и «Заключительная» заполняются по большей части автоматически, в специальных полях. Тогда какие же могут возникнуть сложности?
Для того, чтобы жалоба была принята и действенна, необходимо как можно более корректно сформулировать саму суть Вашего обращения, с указанием лиц, которые нарушили Ваши права, с указанием конкретных нарушенных прав. Вы всегда можете обратиться к юристу за бесплатной консультацией, в рамках программы помощи населению они бесплатно помогают в заполнении данного заявления. Именно от его корректности будет напрямую зависеть итог. Написать жалобу потребуется обоснованно, аргументировано и по возможности подкрепив необходимыми документами, которые доказывают факт нарушения.
Как написать заявление в прокуратуру
Жалоба является особым видом документа, независимо от того, каким образом подается: на электронный адрес, онлайн либо по почте. Вместе с тем, единой формы её составления нет, поэтому многим трудно понять, что упоминать, какие реквизиты указывать и каких ошибок избегать. Лучше понять, как написать жалобу в прокуратуру, помогают образцы в Интернете, а из главных рекомендаций стоит упомянуть:
- наличие конкретной просьбы об устранении нарушения;
- адресность послания, например, можно отправлять обращение главе территориального подразделения или Генеральному прокурору РФ;
- деловой стиль текста и отсутствие грамматических и пунктуационных ошибок;
- четкость, достоверность и хронологическая последовательность;
- предоставление контактных данных отправителя.
Какие обращения не принимаются?
Кроме того, заявление не принимается к рассмотрению, если:
- в нем содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни или здоровью, имуществу должностного и исполнительного лица, или обвинителю, а также членов его семьи;
- текст написан по-русски с неуместным использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами (капсом), не разбит на пробелы, предложения или абзацы;
- текст нечитаем, имеет непонятные сокращения и аббревиатуры, не поддающиеся общепринятой лексической расшифровке;
- указан неполный или недостоверный юридический адрес либо адрес проживания указан не корректно;
- обращение не адресовано прокурору города Москвы или в прокуратуру города Москвы.
Пошаговая инструкция по оформлению жалобы
Осуществить подачу жалобы можно двумя способами:
- Оформление жалобы через веб-портал Госуслуги.
- Подача жалобы через интернет-приемную прокуратуры РФ.
Для оформления жалобы с помощью портала Госуслуг потребуется следовать такому алгоритму:
- Авторизуемся, вводя идентификационные данные пользователя;
- Переходим на вкладку «Услуги»;
- Выбираем раздел «Безопасность и порядок»;
- Нажимаем на кнопку «Услуга по подаче обращений граждан в органы прокуратуры Российской Федерации»;
- Знакомимся с информацией относительно предоставляемой услуги, которая будет отображаться в открывшемся окне;
- Нажимаем на кнопку «Подать обращение»;
Затем нужно приступить к заполнению формы обращения:
- индивидуальные данные, такие как ФИО, дата рождения, пол, паспортные данные, будут внесены системой автоматически;
- выбираем территориальный орган прокуратуры, куда планируется направить оформленную жалобу;
- с помощью установки флажка указываем тип направляемого в прокуратуру обращения («Обращение по вопросам борьбы с коррупцией» или «Обращение общего характера»);
- указываем тематику обращения, выбирая из предоставленного системой перечня (тематика отобразится при нажатии кнопкой мыши на стрелочку вниз в соответствующем окне);
- излагаем суть жалобы, не забывая при этом указать известные вам факты, подтверждающие суть вашей претензии. При необходимости можно прикрепить фото- или скан-копии бумаг, являющихся документальными свидетельствами (специальное место для этого расположено сразу под окном, где вы будете излагать жалобу по существу);
Уточнить, на какой стадии рассмотрения находится ваше заявление и узнать его статус, можно в личном кабинете.
Как проверить статус обращение в генеральную прокуратуру рф официальный сайт
Уважаемая генеральная прокуратура! Заявление Правительство Российской Федерации не исполняет п.2 Указа Президента РФ от 28 февраля 1995 г. N 221 «О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)», не устанавливает порядок государственного регулирования тарифов на перевозки пассажиров и багажа всеми видами общественного транспорта в городском, включая метрополитен, и пригородном сообщении (кроме железнодорожного транспорта). Требую провести проверку.
Правительство Российской Федерации не исполняет ст.10 Федерального конституционного закона от 25.12.2000 N 2-ФКЗ «О Государственном гербе Российской Федерации», не устанавливает: — порядок использования, хранения и уничтожения печатей и бланков и иных носителей с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации; — порядок изготовления иных, чем бланки и печати, носителей изображения Государственного герба Российской Федерации. Требую провести проверку.
Как подать заявление в прокуратуру онлайн? Особенности рассмотрения таких обращений
Важным моментом, о котором следует помнить, будет тот факт, что заявления в прокуратуру, в том числе в онлайн-формате, не примут, если предварительно ходатайство не будет подано в другие компетентные органы, которые обязаны осуществлять первоочередное рассмотрение данного вопроса.
- зайти в соответствующий раздел «Обращения»;
- указание юридического статуса лица, подающего заявление;
- контактная информация о заявителе, включая адрес, по которому он проживает;
- заполнение формы, в которой излагается основная суть ходатайства;
- приложение дополнительных документов, которые могут быть полезны при рассмотрении дела.
Наиболее частые причины жалоб
Частота обращений с недовольством оказанных услуг отражается в статистике, и посмотреть её можно на портале государственных услуг в самом низу официальной страницы. К примеру, за январь 2021 года самым проблемным был Пенсионный фонд.
Основное недовольство сводилось к тому, что обещанное увеличение пенсионных выплат не было осуществлено, многие пенсионеры получили либо столько же, либо меньше обещанного. Из всего перечня организаций наибольшие претензии предъявляются к таким учреждениям, как:
- налоговая инспекция;
- служба судебных приставов;
- ГИБДД;
- организации здравоохранения;
- миграционная служба.
Отправить жалобу через «Госуслуги» несложно. Все недоработки постепенно корректируются, так как основной причиной является резкое повышение количества заинтересованных людей, желающих восстановить справедливость. Как показывает практика, по регионам наибольшее количество недовольных граждан проживает в Москве и Санкт-Петербурге.